Periyodik donanım bakımı
Ofis bilgisayarlarının sıcaklık, depolama ve genel sağlık kontrolleri.
İŞ SÜREKLILIĞI
Kurumsal Bilgisayar Bakımı ve IT Destek Hizmetleri
İşletmelerin bilgisayarları, ofis ağları, kullanıcı desteği ve planlı bakım ihtiyaçları için ölçeğe uygun hizmet ve destek planları.
Kartal · Gümüşpınar · İstanbul geneli
BİLGİSAYARSERVİS.COMARIZA TESPİTİ & ONARIM
Kurumsal IT & bakım hizmetinde neler yapıyoruz?
Bakım geciktiğinde tek bir bilgisayar arızası bile operasyonu aksatabilir. Kullanıcı sayısı, cihaz türü ve öncelikler analiz edilerek proaktif bakım, yerinde müdahale ve uzaktan yardım masası dengeli şekilde planlanır.
İlk görüşmede cihazın marka-model bilgisi ve arızanın belirtileri dinlenir. Gerekiyorsa uzaktan ön değerlendirme yapılır. Daha sonra uygulanabilir işlemler, olası riskler ve fiyatlandırma koşulları paylaşılır. İnceleme ve onarım sürecinin kapsamı cihazın durumuna göre değişir.
i
Önemli bilgi
Fiyat ve süreler model, arıza ve parça tedarik durumuna göre değişir. Kesin bilgi için ön görüşme gerekir.
SERVİS YAKLAŞIMI
Önce inceleme, sonra karar.
Amacımız yalnızca arızayı gidermek değil; gereksiz masraftan kaçınmanıza ve cihazınızı güvenli kullanmanıza yardımcı olmak.
- Marka ve modele göre değerlendirme
- Veri güvenliği bilgilendirmesi
- Uygun onarım ya da değişim önerisi
- İşlem sonrası kontrol
İNCELEME ALANLARI
Hangi sorunlarla ilgileniyoruz?
Belirtiler birbirine benzeyebilir. Doğru tanı için cihazın mevcut durumu kontrol edilir.
Ağ ve çevre birimleri
Kablolu/kablosuz ağ, yazıcı ve kullanıcı erişimi sorunlarına destek.
Yedekleme ve güvenlik
Veri yedekleme yaklaşımı, güncelleme ve erişim politikalarının gözden geçirilmesi.
Kurumsal destek planı
İhtiyaca göre destek kanalı, kapsam ve müdahale koşullarının tanımlanması.
NASIL İLERLİYORUZ?
Adım adım servis akışı.
Tüm işlemler cihazın arıza türüne ve ön görüşmeye göre planlanır.
- 01
İhtiyaç görüşmesi
Lokasyon, kullanıcı sayısı, cihaz ve ağ altyapısı değerlendirilir.
- 02
Kapsam belirleme
Periyodik kontrol, uzaktan destek ve yerinde müdahale koşulları tanımlanır.
- 03
Bakım planı
Cihaz envanteri, yedekleme ve güncelleme ihtiyaçları sıralanır.
- 04
Düzenli takip
Yapılan işlemler kayıt altına alınır, gerekli iyileştirmeler iletilir.
İLGİLİ HİZMETLER
İhtiyacınız olabilecek diğer çözümler.
MERAK EDİLENLER
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız bir konu varsa cihazınızın marka ve modelini paylaşarak bize ulaşabilirsiniz.
Sorunuzu bize iletin →Küçük işletmeler de destek alabilir mi?
Evet. Tek lokasyonlu küçük işletmelerden çok kullanıcılı yapılara kadar ihtiyaç değerlendirmesi yapılabilir.
Bakım anlaşması neleri kapsar?
Cihaz sayısına ve ihtiyaçlara göre uzaktan destek, periyodik bakım, yerinde müdahale ve temel ağ desteği gibi kalemler belirlenebilir.
Sözleşme olmadan destek alabilir miyiz?
Tekil destek ihtiyacınızı da paylaşabilirsiniz; çözüm şekli ön görüşmede netleştirilir.
SERVİS TALEBİ OLUŞTURUN
Bu konuda destek mi gerekiyor?
İşletmelerin bilgisayarları, ofis ağları, kullanıcı desteği ve planlı bakım ihtiyaçları için ölçeğe uygun hizmet ve destek planları.